Le Closing est l’une des activités que vous pouvez lancer sans diplôme spécifique, sans expérience, sans créer un business, sans créer des produits et juste en guidant d’autres personnes à prendre des décisions qui peuvent changer leur vie.
Alors, dit de cette façon, il est facile de penser que le simple fait de vouloir le faire suffit pour générer des revenus grâce à cette opportunité qu’offre internet. Alors que dans la pratique, c’est plus complexe mais pas compliqué.
Par exemple, comment trouver des personnes à aider? Que faut leur dire pour les inciter à passer à l’action ? Comment trouver les meilleurs programmes à leur proposer ? Ces questions constituent les défis du Closer.
Heureusement que vous avez ouvert cette page.
Dans cet article, vous allez découvrir les points clés que vous avez besoin de valider pour devenir un Closer Winner.
Mais avant, consacrons nous à quelques généralités sur le sujet.
Qui peut devenir Closer
Tout le monde n’a pas la carrure qu’il faut pour devenir Closer. Car, ce métier à ses exigences et tant que vous n’avez pas satisfait à chacune d’elles, mieux vaut ne pas se hasarder dans une activité qui ne peut pas vous avancer.
Parlant de ces exigences, voici les 4 points clés que vous avez besoin de considérer pour devenir Closer.
1. Avoir un esprit d’entrepreneur déterminé
Le statut du Closer lui donne un certain avantage par rapport au salariat.
Un Closer indépendant est quelqu’un qui travaille à son propre compte, gère son temps comme il l’entend, ne travaille que quelques heures par jour, prend des décisions responsables devant chaque situation, doit réfléchir pour faire prospérer son activité car son résultat dépend de sa compétence et de ses performances, bénéficie d’un salaire non plafonné et non décidé par quelqu’un d’autre, peut travailler de n’importe quel endroit, qui a juste besoin d’un téléphone pour être opérationnel à 100%.
Parlant uniquement de la responsabilité du Closer, en tant qu’un web entrepreneur, vous savez que votre parcours est parsemé de certaines difficultés.
Par exemple …
- Les résultats sont différés (de quelques jours à quelques semaines) par rapport à la période du début de votre activité.
- Ce métier implique des revenus potentiellement irréguliers au fil du temps.
- Vous allez connaître une baisse de la motivation, une diminution du niveau de confiance en soi et de votre niveau de certitude, gérer une période de stress accru…
Malgré cela, vous devez comprendre que votre seule option est de poursuivre, d’être constant dans vos actions et de persévérer. Car, votre résultat dépend de votre détermination à réussir.
2. Accepter de sortir de sa zone de confort
Le closing vous oblige à être en contact avec les gens, de susciter le débat, de développer sur leurs envies, sur leurs blocages et sur leurs attentes et s’il est nécessaire, de leur faire une offre. Pour ce faire, vous avez besoin de sortir de votre zone de confort, de vous dépasser, d’être bon.
La plupart de gens n’aiment pas aborder des inconnus pour leur parler de leurs problèmes ou de leurs désirs car ils ont peur d’être jugés, de ne pas être à la hauteur, de subir des échecs ou de ne pas convaincre.
Il faut comprendre que le rôle du Closer n’est pas de convaincre qui que ce soit pour agir d’une certaine façon. Car, si vous avez besoin de convaincre, c’est que vous avez failli à une étape précédente de votre closing.
En plus, le fait d’être timide ou introvertie n’est pas une fatalité. Cela ne fait pas de vous quelqu’un d’incapable à devenir Closer. Car, beaucoup de gens sont partis de cet état et qui sont aujourd’hui des Closers très brillants.
Heureusement qu’il y a possibilité d’apprendre comment surmonter toutes ces barrières. Je vais vous en parler dans un instant
3. Vouloir aider les gens à prendre des meilleures décisions
La plupart des gens pensent que le travail du Closer est de vendre. Ce qui n’est pas le cas.
Un Closer est avant tout un apporteur d’affaires. Cela suppose que vous abordez quelqu’un non pas pour lui vendre un produit ou un programme, mais plutôt pour comprendre la personne, comprendre son problème, établir une connexion avec elle, lever les blocages, savoir si elle désire progresser, vivre mieux ou se débarrasser de ce problème.
Une fois cette étape accomplie, votre devoir consiste à guider la personne vers une prise de décision responsable. Une décision qui va l’aider à résoudre ses problèmes ou accomplir ses envies.
Il faut comprendre qu’un Closer est quelqu’un avec une capacité de développer du bon relationnel, de cultiver la faculté d’écouter, de s’attirer la confiance de ses prospects et de les aider à atteindre l’état désiré.
Pour mieux agir, il doit garder à couvert son objectif financier. Car, s’il le prend comme moteur de ses actions, c’est le meilleur moyen pour être vendeur vulgaire et qui ne sait pas écouter son marché.
4. Être totalement transparent quand il faut inciter une vente.
Même si j’ai dit tantôt qu’un Closer n’est pas un vendeur, il faut comprendre que son action est une préparation à la conclusion d’une vente. D’ailleurs, ce dernier aspect constitue le sens même du closing.
De ce point de vue, vous devez être honnête et transparent avec votre prospect au sujet de la solution que vous offrez.
Si par exemple lors de votre échange, vous relevez que le programme que vous proposez n’est pas adapté à la situation d’un prospect, la meilleure solution consiste à le lui dire clairement et de cesser de le nourrir d’espoir inutile.
Cela relève d’un sens éthique élevé. Car pratiquement, il est impossible d’aider tout le monde.
Quel est le salaire du Closer ?
J’ai souligné tantôt que le résultat d’un Closer dépend de sa compétence et de sa performance. Il est donc clair qu’un débutant dans le closing ne peut pas prétendre générer 12k€ par mois comme le ferait par exemple un professionnel expérimenté dans ce domaine.
Toutefois, pour savoir le salaire possible d’un Closer qui débute, allons par des suppositions.
Si par exemple vous Closer pour un coach dont le programme d’accompagnement coûte 2000 € et que vous gagnez 40%, chaque fois que votre action aboutit à une vente, vous gagnez 800€.
Et si vous vous fixez le challenge d’inciter une vente par semaine (ce qui est pratiquement faisable), votre salaire mensuel est de 3200€.
Toutefois, il faut comprendre que pour générer des commissions de façon régulière, vous avez besoin de développer certaines compétences spécifiques et indispensables pour devenir un Closer Winner.
Comment faire pour devenir un Closer Winner
Pour devenir un Closer Winner qui génère des revenus de façon régulière vous avez besoin de 4 éléments ci-après :
1. Savoir formuler une offre clair, précise et impactant
La plupart des closers démarrent avec l’idée qu’ils ont une formation à vendre ou un programme d’accompagnement pour lequel ils sont obligés d’obtenir des clients rapidement. Si cela est aussi votre cas, sachez que vous abordez la chose de la pire des manières.
Avant de poser une quelconque action, demandez – vous pourquoi vos prospects doivent choisir de vous écouter et pourquoi ils doivent décider de prendre la solution que vous proposez.
Cette question est la plus importante de tout le processus de closing. Si vous ne l’avez pas encore bien clarifié, inutile d’aller à l’étape suivante. Car, il faut comprendre que les gens n’achètent pas généralement une formation ou un coaching en particulier. Ils désirent acquérir les solutions offertes par ces programmes soit pour vivre mieux, pour gagner plus d’argent, pour être en bonne santé, pour gagner plus de temps libre?
Bref, ils achètent un résultat.
De ce fait, votre offre doit être formulée de manière claire et précise pour communiquer à propos de ce résultat en premier. Car, c’est la meilleure façon d’inciter votre prospect à vouloir savoir comment obtenir ce résultat.
Ce premier aspect représente l’un des plus grands challenges des closers. Ne pas savoir communiquer sur ce que vous offrez est aussi à la base de la plupart des échecs dans le métier du closer.
En plus de savoir formuler une offre claire et précise, vous avez besoin des personnes qui veulent écouter votre speech. Il s’agit de vos prospects. Il faut donc développer un système d’attraction qui vous permet d’obtenir ces prospects fréquemment.
2. Développer un système d’attraction des prospects
Un système d’attraction des prospects se compose de 2 compartiments. Il comprend
- Une plateforme dédié pour gagner en visibilité où vous allez exposer votre connaissance, votre expertise ainsi que votre offre pour pré qualifier vos prospects et les inciter à caler un rendez-vous pour découvrir votre solution.
- Un logiciel de prise de rendez adapté pour le métier de Closer
Cela suppose que vous avez besoin de maîtriser la stratégie d’attraction à utiliser sur un canal de communication déterminé.
Par exemple, si vous choisissez la stratégie organique sur Facebook, il est clair que vous devez développer des compétences pour mieux communiquer sur ce réseau social en vue de profiter de sa puissance pour gagner en visibilité et en nombre de rendez-vous.
Après avoir obtenu des rendez-vous, il vous faut communiquer avec votre prospect en 1 and 1. Pour ne pas exagérer, c’est une occasion unique pour l’aider à prendre la meilleure décision. Pour gagner ce pari, vous avez besoin de 2 autres éléments.
3. Comprendre la psychologie humaine
En tant que Closer, vous avez besoin de développer la capacité à créer des connexions avec vos prospects. Car, le fait que le prospect se sente en confiance avec vous constitue la clé pour un métier de closer réussi. Et le fait de comprendre la psychologie humaine vous fournit plusieurs leviers pour créer cette connexion.
C’est ainsi que par exemple, un closer qui développe de la sympathie et de l’affection multiplie ses chances pour obtenir des oui lors de son appel de closing.
4. Posséder une méthode pour conduire l’échange en vue d’inciter une vente.
Une opération de closing se déroule habituellement en passant par plusieurs étapes différentes successives.
Cette structure vise avant tout à comprendre le prospect, à établir une connexion avec lui pour lui donner confiance et pour savoir si votre solution correspond à sa situation avant de lui en parler.
Quand vous maîtrisez le script de closing, votre tâche devient de plus en plus facile. Vous allez enfin savoir comment faire pour vous centrer à 100% sur votre prospect et de ce fait, obtenir un meilleur taux de conversion.
Vous avez donc remarqué que pour devenir un Closer Winner, vous avez besoin d’être bon avec certaines compétences spécifiques.
Et, la meilleure façon pour acquérir ces capacités est de se faire aider pour être opérationnel après quelques jours seulement et pour éviter les grandes erreurs connues dans le métier du Closer.
Si vous êtes prêt à devenir un Closer Winner, je vous conseille de prendre rendez-vous ci-après pour en discuter directement avec moi par un appel gratuit de 30 minutes.
Conclusion.
Vous avez découvert que le métier de Closer exige un certain nombre de qualités de votre part et pour bien l’exercer, vous avez besoin d’acquérir certaines compétences spécifiques.
Vous détenez toutes les informations dont vous avez besoin pour devenir un Closer de qualité.
Avant de terminer, je vous remets cette pensée de Brian Tracy : « personne ne vit assez longtemps pour apprendre tout ce qu’il faut en partant de zéro ».
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Peut être vous voudriez découvrir les autres business à lancer sans avoir un diplôme.